Maurício Fernandes
O publicitário estreia a coluna Max Marketing na Casa Texto com dicas de propaganda, posicionamento de marcas, empreendedorismo, endomarketing, vendas, planejamento estratégico, marketing e muito mais.
Comunicação não é o que você fala, é o que o outro entende
A comunicação bem-sucedida depende de o emissor ter clareza sobre o que o receptor está entendendo, e não apenas do que foi dito.
A frase “Comunicação não é o que você fala, é o que o outro entende” enfatiza que a eficácia da comunicação reside na compreensão do receptor da mensagem, e não apenas na forma como a mensagem é transmitida. Em outras palavras, a comunicação bem-sucedida depende de o emissor ter clareza sobre o que o receptor está entendendo, e não apenas do que foi dito.
A comunicação eficaz exige:
Clareza: A mensagem precisa ser fácil de entender e evitar ambiguidades.
Adaptação ao receptor: É importante considerar o conhecimento, as experiências, o gral de escolaridade, o local de origem e o contexto do receptor para ajustar a forma de comunicação.
Feedback: É fundamental verificar se a mensagem foi compreendida corretamente, solicitando feedback ou esclarecimentos.
Por que é importante entender que a comunicação é o que o outro entende?
Evitar mal-entendidos: A comunicação equivocada pode gerar conflitos, erros e insatisfações.
Construir relacionamentos saudáveis: Uma comunicação clara e eficaz fortalece as relações interpessoais.
Aumentar a eficácia em diversas áreas: Seja no trabalho, na vida pessoal ou em qualquer outra situação, a boa comunicação é essencial para o seu sucesso.
No trabalho:
Um chefe que explica um projeto de forma clara e objetiva, considerando o conhecimento técnico dos seus funcionários, tem mais chances de ter sucesso na implementação do projeto.
Na vida pessoal:
Um casal que se comunica de forma aberta e honesta, buscando entender as necessidades e expectativas do outro, tem mais chances de construir uma relação forte e duradoura.
Na educação:
Um professor que adapta a linguagem e os exemplos às crianças, garantindo que elas entendam a matéria, tem mais chances de alcançar seus objetivos de ensino.
Resumindo, a frase “Comunicação não é o que você fala, é o que o outro entende” é uma lição fundamental para a construção de uma comunicação eficaz e para a construção de relacionamentos saudáveis e de sucesso em todas as áreas da sua vida.
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